東莞市市環(huán)保局要求相關(guān)鎮(zhèn)街在接到黑臭水體督查受理舉報后，立即安排人員進(jìn)行辦理并回復(fù)投訴人，并按照辦理時限要求及時將現(xiàn)場檢查情況、整治計劃等信息報送到我市黑臭水體整治環(huán)境保護(hù)專項督查協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組。

5月9日下午， 生態(tài)環(huán)境部水環(huán)境管理司司長張波率督查組一行走進(jìn)東莞，深入鎮(zhèn)街，現(xiàn)場督查茅洲河界河段整治情況及長安鎮(zhèn)人民涌、南城街道白馬大氹黑臭水體治理情況。經(jīng)過現(xiàn)場督查，生態(tài)環(huán)境部督查組一行肯定了我市在治水方面的努力，尤其是我市分散式治理污水的舉措。

從5月4日至目前，我市累計收到電話投訴25宗，我市環(huán)保部門積極反饋投訴問題。5月11日，長安鎮(zhèn)塞古涌鎮(zhèn)級河長陳敬林率該鎮(zhèn)河長辦、環(huán)保分局等部門負(fù)責(zé)人到塞古涌現(xiàn)場辦公，就群眾反映的河涌水質(zhì)較差、沿岸有垃圾堆放問題進(jìn)行現(xiàn)場核查，要求馬上對塞古涌沿岸及沿江高速出入口周邊加強衛(wèi)生巡查保潔，及時清理垃圾，工程建設(shè)部門要按照塞古涌整治方案要求盡快開展工作，爭取早日動工，早日完成工程，早日改善水質(zhì)。

  5月11日，萬江街道黨委委員陳偉楚組織環(huán)保、工程、水務(wù)和屬地社區(qū)等部門到莫屋內(nèi)河涌現(xiàn)場，就舉報人反映的萬江華江中學(xué)附近河涌污染問題開展調(diào)查，要求屬地社區(qū)加強衛(wèi)生巡查保潔，確保垃圾不進(jìn)入河涌，工程建設(shè)部門要加快在建管網(wǎng)工程建設(shè)進(jìn)度，爭取早日完工，徹底改善水環(huán)境治理。